Usuaris de la TDT: Finalització del termini de les actuacions gratuïtes
A conseqüència de l’inici del servei de telefonia mòbil de nova generació (4G i 5G) que es va implantant a Cànoves i Samalús, s’han pogut produir afectacions sobre alguns veïns per la bona recepció de la televisió digital terrestre (TDT).
Per solucionar aquestes afectacions i garantir que l’encesa de les estacions base de telefonia mòbil no afecti a la TDT, l’entitat LLEGA700 porta a terme les actuacions tècniques necessàries en les instal·lacions de recepció dels usuaris de TDT. Aquestes actuacions són de caràcter gratuït per als ciutadans afectats.
D’acord amb l’Ordre Ministerial1 que regula aquest procés, el termini per sol·licitar les actuacions en cas d’afectació per part dels usuaris de TDT, és de sis mesos des de la data de l’encesa de les estacions de telefonia mòbil.
Aquest termini per resoldre les incidències en la recepció de la TDT sense cost per als ciutadans finalitzarà el proper 30 de setembre d’enguany.
En un futur, es podran encendre noves estacions base de telefonia mòbil, si així ho consideren necessari les operadores, per tal de millorar aquest servei. En aquest cas, es tornaria a obrir un termini d’atenció gratuïta de 6 mesos per les incidències sorgides.
Recordem que per atendre a l’usuari i resoldre les incidències es disposa del telèfon gratuït 900 833 999.
1 Ordre ETD/100/2022, de 10 de febrer de 2022, per la que s’estableixen les actuacions que han de realitzar les operadores prestadores de serveis de comunicacions electròniques mòbils en la banda del dividend digital per a garantir que l’encesa de les estacions emissores en aquesta banda no afecti a les condicions existents de recepció del servei de televisió.
iCal
vCard
